Términos del servicio

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<p><strong>Última actualización:</strong> 6 de septiembre de 2026</p>

<p>Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación comercial entre Ricardo Tarrida Fernández, titular del sitio web alvenhome.store, y los usuarios que realicen compras en el mismo.</p>

<h2>1. Identificación del vendedor</h2>
<ul>
  <li><strong>Titular:</strong> Ricardo Tarrida Fernández</li>
  <li><strong>NIF:</strong> 49950595T</li>
  <li><strong>Domicilio:</strong> Av. Masnou nº 10, 7º 1ª, 08905 Hospitalet de Llobregat, Barcelona</li>
  <li><strong>Correo electrónico:</strong> alvenhoome@gmail.com</li>
  <li><strong>Teléfono:</strong> 658 914 584</li>
</ul>

<h2>2. Objeto</h2>
<p>El presente contrato tiene por objeto regular la venta a distancia entre AlvenHome y el usuario (en adelante, «cliente» o «consumidor»), conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).</p>

<h2>3. Proceso de compra</h2>
<p>Para realizar un pedido, el cliente debe seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y completar el proceso de compra facilitando los datos requeridos y aceptando expresamente estas Condiciones Generales de Contratación y la Política de Privacidad.</p>
<p>Una vez formalizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo no supone la aceptación definitiva del pedido, que podrá ser rechazado por falta de stock, error manifiesto de precio o cualquier otra causa justificada.</p>

<h2>4. Precios e impuestos</h2>
<p>Los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra en función del destino y se muestran antes de la confirmación del pedido.</p>
<p>El titular se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.</p>

<h2>5. Formas de pago</h2>
<p>Se aceptan las formas de pago disponibles en la pasarela de pago del sitio web (tarjeta de crédito o débito, y otros métodos habilitados). Todos los pagos se procesan a través de proveedores certificados y seguros.</p>

<h2>6. Envío y entrega</h2>
<p>Las condiciones de envío, plazos y costes se detallan en la Política de Envíos, disponible en el pie de esta web.</p>

<h2>7. Derecho de desistimiento y devoluciones</h2>
<p>El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra, sin necesidad de justificación. Las condiciones detalladas se recogen en la Política de Devoluciones.</p>

<h2>8. Garantía legal</h2>
<p>Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 15dias desde la entrega, prevista en el artículo 120 de la LGDCU. En caso de falta de conformidad, el cliente puede exigir la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.</p>

<h2>9. Responsabilidad</h2>
<p>AlvenHome no se hace responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, caso fortuito o cualquier otra causa ajena a su voluntad razonable.</p>

<h2>10. Propiedad intelectual</h2>
<p>Todos los contenidos del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.</p>

<h2>11. Modificación de las condiciones</h2>
<p>AlvenHome se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos ya confirmados.</p>

<h2>12. Resolución de conflictos</h2>
<p>Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 90.2 de la LGDCU.</p>
<p>En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, se informa al consumidor de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, disponible en <a href="https://ec.europa.eu/consumers/odr" target="_blank" rel="noopener">https://ec.europa.eu/consumers/odr</a>.</p>