Política de privacidad
<p><strong>Última actualización:</strong> 6 de septiembre de 2026</p>
<p>En AlvenHome nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).</p>
<h2>Responsable del tratamiento</h2>
<ul>
<li><strong>Titular:</strong> Ricardo Tarrida Fernández</li>
<li><strong>NIF:</strong> 49950595T</li>
<li><strong>Domicilio:</strong> Av. Masnou nº 10, 7º 1ª, 08905 Hospitalet de Llobregat, Barcelona</li>
<li><strong>Correo electrónico:</strong> alvenhoome@gmail.com</li>
</ul>
<h2>Datos que recogemos</h2>
<p>Recogemos los datos que nos facilitas directamente cuando:</p>
<ul>
<li><strong>Realizas un pedido:</strong> nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono y datos de pago (procesados directamente por la pasarela de pago y no almacenados en nuestros servidores).</li>
<li><strong>Te pones en contacto con nosotros:</strong> nombre, correo electrónico y contenido del mensaje.</li>
<li><strong>Te suscribes a nuestro boletín:</strong> correo electrónico.</li>
<li><strong>Navegas por el sitio web:</strong> datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, a través de cookies.</li>
</ul>
<h2>Finalidad y base jurídica del tratamiento</h2>
<ul>
<li><strong>Gestión de pedidos y facturación:</strong> ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).</li>
<li><strong>Atención al cliente:</strong> interés legítimo y ejecución del contrato.</li>
<li><strong>Envío de comunicaciones comerciales:</strong> consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.</li>
<li><strong>Cumplimiento de obligaciones legales</strong> en materia de facturación y fiscalidad: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).</li>
</ul>
<h2>Plazos de conservación</h2>
<p>Los datos de clientes se conservan durante la vigencia de la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos legalmente establecidos para atender responsabilidades (mínimo 6 años para datos fiscales). Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que el usuario revoque su consentimiento.</p>
<h2>Destinatarios</h2>
<p>Tus datos podrán ser comunicados a:</p>
<ul>
<li>Proveedores de servicios de logística y transporte, exclusivamente para la entrega del pedido.</li>
<li>Proveedores de servicios de pago, para procesar la transacción.</li>
<li>Shopify Inc. como proveedor de la plataforma de comercio electrónico.</li>
<li>Administraciones públicas cuando exista obligación legal.</li>
</ul>
<p>Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se garantiza un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.</p>
<h2>Tus derechos</h2>
<p>En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos:</p>
<ul>
<li><strong>Acceso</strong> a tus datos personales.</li>
<li><strong>Rectificación</strong> de datos inexactos.</li>
<li><strong>Supresión</strong> ("derecho al olvido") cuando ya no sean necesarios.</li>
<li><strong>Limitación</strong> del tratamiento.</li>
<li><strong>Portabilidad</strong> de tus datos.</li>
<li><strong>Oposición</strong> al tratamiento.</li>
<li><strong>Revocar el consentimiento</strong> otorgado.</li>
</ul>
<p>Para ejercer estos derechos, envía un correo a <a href="mailto:alvenhoome@gmail.com">alvenhoome@gmail.com</a> indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo.</p>
<h2>Reclamación ante la autoridad de control</h2>
<p>Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en <a href="https://www.aepd.es" target="_blank" rel="noopener">www.aepd.es</a>.</p>
<h2>Medidas de seguridad</h2>
<p>Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.</p>